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  • 📦︎Entrega gratuita em todas as encomendas

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  • 👨🏻‍⚕GRÁTIS 24/7: acesso online a um veterinário

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Perguntas frequentes

Quanto posso poupar com uma subscrição?

Ao aderir a uma subscrição mensal de suplementos, poupa pelo menos 20% em cada entrega da YuMOVE. Se tiver várias subscrições — ou seja, dois ou mais produtos — poupa 40% todos os meses.

Os descontos são aplicados automaticamente, para que possa ficar descansado, sabendo que terá sempre a maior poupança.

E lembre-se: enquanto subscritor, também beneficia de entrega gratuita e acesso ilimitado 24/7 a um veterinário online (no valor de até 100 £ por ano), através da sua adesão GRATUITA ao PawSquad.

Como posso obter consultas veterinárias gratuitas?

A sua subscrição inclui uma adesão gratuita ao PawSquad, uma aplicação que lhe dá acesso ilimitado 24/7 a um veterinário registado no Reino Unido através de chat de texto em direto ou videochamada 24/7.Registar-se no PawSquad é fácil. Basta utilizar o mesmo endereço de e-mail que utiliza para subscrever a Puainta.

Como funciona a vossa garantia de reembolso?

A nossa gama de suplementos está abrangida pela nossa Garantia Veja a Diferença. Se experimentar um suplemento durante seis semanas (42 dias) e não notar a diferença, devolver-lhe-emos o seu dinheiro, garantidamente.

Existe alguma penalização ou multa por cancelar a minha subscrição?

De modo algum. As nossas subscrições foram concebidas para serem simples e flexíveis, para que possa ignorar uma entrega ou cancelar quando quiser. Para cancelar a sua subscrição YuMOVE, basta iniciar sessão na sua conta online e seguir as instruções.

Como e quando é efetuado o pagamento?

Iremos solicitar os seus dados bancários quando configurar a sua subscrição. A cobrança será efetuada de acordo com a frequência (em dias ou meses) que escolheu para receber o produto. Por exemplo, se escolher uma frequência de 7 em 7 dias, a cobrança será efetuada no 7.º dia e a encomenda da sua subscrição chegará entre 3 a 5 dias úteis depois.