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FAQ

Combien puis-je économiser avec un abonnement ?

Lorsque vous souscrivez un abonnement mensuel à des compléments alimentaires, vous économisez au moins 20 % sur chaque livraison YuMOVE. Si vous avez plusieurs abonnements, c’est-à-dire deux produits ou plus, vous économisez 40 % chaque mois.

Les remises sont appliquées automatiquement : vous pouvez donc être tranquille, vous bénéficierez toujours des économies les plus avantageuses.

Et n’oubliez pas qu’en tant qu’abonné, vous bénéficiez également de la livraison gratuite et d’un accès illimité 24 h/24 et 7 j/7 à un vétérinaire en ligne (d’une valeur pouvant atteindre 100 £ par an) grâce à votre adhésion GRATUITE à PawSquad.

Comment obtenir des consultations vétérinaires gratuites ?

Votre abonnement comprend une adhésion gratuite à PawSquad, une application qui vous donne un accès illimité 24 h/24 et 7 j/7 à un vétérinaire inscrit au Royaume-Uni, par chat en direct ou appel vidéo.L’inscription à PawSquad est simple. Utilisez simplement la même adresse e-mail que celle utilisée pour vous abonner à PUAINTA.

Comment fonctionne votre garantie de remboursement ?

Notre gamme de compléments alimentaires est couverte par notre garantie « Voyez la différence ». Si vous essayez un complément alimentaire pendant six semaines (42 jours) sans constater de différence, nous vous rembourserons, c’est garanti.

Y a-t-il une pénalité ou des frais en cas de résiliation de mon abonnement ?

Pas du tout, nos abonnements sont conçus pour être simples et flexibles : vous pouvez donc passer votre tour ou les annuler à tout moment. Pour annuler votre abonnement YuMOVE, connectez-vous simplement à votre compte en ligne et suivez les instructions.

Comment le paiement est-il effectué et quand ?

Nous vous demanderons vos coordonnées bancaires lorsque vous configurerez votre abonnement. Vous serez ensuite facturé(e) selon la fréquence (en jours ou en mois) que vous avez choisie pour recevoir votre produit. Par exemple, une fréquence de 7 jours signifie que vous serez facturé(e) le 7e jour, puis que votre commande d’abonnement arrivera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.