Políticas de envio

Taxa de envio:

Envio grátis: Pedidos acima de $9,99 qualificam para envio grátis.
Taxa de envio: Pedidos abaixo de $9,99 têm uma taxa de envio de $3,99.

Área de envio:

Atualmente enviamos para Estados Unidos, Reino Unido, Europa, Canadá e mais.
Nota: Por favor, forneça seu endereço de envio durante o checkout para confirmar a disponibilidade do produto em sua região.

Tempo total de entrega:

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio

Tempo de envio:

Estados Unidos (do armazém nos EUA): 3-7 dias úteis.
Reino Unido, Europa, Canadá, etc.: 4-11 dias úteis.
Pedidos de reposição: 15-30 dias úteis para alguns itens.
Nota:
Dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
O tempo de envio começa a partir da data de envio, não da data do pedido, e podem ocorrer atrasos devido a endereços inválidos, alfândegas ou outros motivos imprevistos.
Se seu pacote estiver atrasado, entre em contato conosco em service@puainta.com para assistência. Nós forneceremos uma solução com base na causa do atraso.

Tempo de processamento:

Pedidos são processados dentro de 48 horas em dias úteis.

Atrasos no tempo de entrega:

Envio internacional pode sofrer atrasos devido ao clima ou feriados. Se seu pedido estiver atrasado, por favor envie um e-mail para service@puainta.com, e nós coordenaremos prontamente com a transportadora. Obrigado pela sua compreensão.

Impostos e tarifas:

Preciso pagar impostos de importação ou taxas?
Sim, você é responsável por quaisquer impostos e taxas de importação. Muitos países dispensam impostos em itens privados abaixo de um certo valor, mas você deve verificar suas regulamentações locais antes de fazer o pedido.

Se você recusar um pacote devido a taxas ou impostos, você será responsável por todos os custos associados à devolução do item para nós.

Como posso verificar minhas tarifas de importação locais?
Entre em contato com sua agência postal local ou agência aduaneira ou visite seu site oficial para estimar quaisquer taxas aplicáveis.

Perguntas frequentes:

Posso cancelar ou modificar meu pedido?
Por favor envie um e-mail para service@puainta.com para assistência.

Como posso atualizar meu endereço de envio?
Entre em contato conosco imediatamente se você digitou o endereço errado. Alterações de endereço só podem ser feitas antes que seu pedido seja enviado.

Todos os itens do meu pedido chegarão juntos?
Nos esforçamos para enviar todos os itens juntos. No entanto, alguns produtos podem ser enviados separadamente devido a diferentes opções de envio. Um e-mail de notificação de envio será enviado para cada item.

O que devo fazer se meu pedido chegar danificado?
Entre em contato com service@puainta.com com fotos da caixa e dos itens danificados para que possamos ajudá-lo com uma reclamação por danos.

O que devo fazer se meu pedido não chegou?
Se seu pedido estiver ausente ou marcado como "Entregue" mas não for recebido, entre em contato conosco em service@puainta.com para assistência.

Preciso pagar imposto sobre vendas?
Todos os preços incluem imposto sobre vendas. Não é necessário pagamento adicional.

Entre em contato conosco:

E-mail: service@puainta.com
Horário de resposta: De segunda a sexta-feira, 9:30 AM–6:30 PM (Horário de Hong Kong).
Nos esforçamos para responder dentro de 48 horas úteis.

Informações comerciais:

Endereço: 134 Nebraska Memphis, TN 38106
Nota: Este não é um endereço de devolução.